Regulamin - Ludism.world

Regulamin sklepu internetowego obowiązujący od 26.03.2025.

Regulamin sklepu internetowego Ludism.world

Określa między innymi zasady zawierania umów poprzez Sklep, zawierając najważniejsze informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz o prawach Konsumenta.

§ 1 DEFINICJE

Dni robocze - dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

Kodeks Cywilny - ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.

Konsument - kupujący będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w Sklepie lub podejmujący działania w celu dokonania zakupu, bez bezpośredniego związku z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

Konto - usługa cyfrowa, uregulowana odrębnym Regulaminem, w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, dzięki której Kupujący może nieodpłatnie korzystać z dodatkowych funkcji w Sklepie.

Kupujący - każdy podmiot kupujący w Sklepie lub podejmujący działania w celu dokonania zakupu.

Kupujący Uprzywilejowany - Konsument lub Przedsiębiorca Uprzywilejowany.

Poprzednia najniższa cena - najniższa cena danego produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki lub, jeśli dany produkt jest w sprzedaży krócej niż 30 dni - najniższa cena danego produktu, która obowiązywała w okresie od dnia udostępnienia danego produktu do dnia wprowadzenia obniżki.

Przedsiębiorca Uprzywilejowany - Kupujący będący osobą fizyczną, zawierający lub zamierzający zawrzeć umowę ze Sprzedawcą na podstawie Regulaminu bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niego charakteru zawodowego.

Regulamin - niniejszy regulamin.

Sklep - sklep internetowy Ludism.world prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.ludism.world.

RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych).

Sprzedawca - NOKE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000509940, NIP: 7010426951, REGON: 7010426951, Aleja 3 Maja 7A, lok. 30, 00-401 Warszawa.

Ustawa o prawach konsumenta - polska ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

1. Adres pocztowy: Aleja 3 Maja 7A, lok. 30, 00-401 Warszawa.

2. Adres e-mail: hello@ludism.world.

3. Telefon: + 48 22 412 10 14.

4. Koszt połączenia telefonicznego lub transmisji danych dokonywanej przez Kupującego wynika z podstawowej taryfy operatora telekomunikacyjnego lub dostawcy usług internetowych, z którego korzysta Kupujący. Sprzedawca zaznacza, że koszt połączenia międzynarodowego lub międzynarodowej transmisji danych może być wyższy niż koszt połączenia krajowego lub transmisji, w zależności od taryfy przyjętej przez operatora telekomunikacyjnego lub dostawcę usług internetowych, z którego korzysta Kupujący.

§ 3 WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu potrzebne jest:

   • urządzenie z dostępem do Internetu,

   • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.

2. Do złożenia zamówienia w Sklepie, oprócz wymagań określonych w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e-mail.

§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE

1. Ceny produktów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami brutto za produkt.

2. Wybrany do zakupu produkt należy dodać do koszyka w Sklepie.

3. Następnie Kupujący wybiera spośród dostępnych w Sklepie opcji sposób dostawy towaru oraz metodę płatności za zamówienie, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.

4. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.

5. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.

6. Kupujący mogą zarejestrować się w Sklepie, tj. założyć w nim Konto, lub dokonywać zakupów bez rejestracji, podając swoje dane przy każdym ewentualnym zamówieniu.

7. Po złożeniu zamówienia w naszym sklepie, na podany adres e-mail zostanie wysłana wiadomość z potwierdzeniem zamówienia. Wiadomość ta będzie zawierać szczegóły zamówienia, w tym numer zamówienia, listę zamówionych produktów oraz przewidywany czas dostawy. Jeśli nie otrzymają Państwo potwierdzenia w ciągu 24 godzin, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

§ 5 PŁATNOŚCI

1. W Sklepie dostępne są następujące metody płatności za pośrednictwem platformy płatniczej:

   • PayU

   • Shopify Payments

2. W przypadku wyboru płatności za pośrednictwem platformy płatniczej PayU, dostawcą usługi płatności online jest PayU S.A.

3. W przypadku wyboru płatności za pośrednictwem platformy Shopify Payments, dostawcą usługi płatności online jest Shopify Commerce Poland Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.

4. Kupując w Sklepie, Kupujący wyraża zgodę na otrzymywanie od Sprzedawcy faktur elektronicznych.

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie 14 dni. Dodatkowo należy doliczyć około 2 dni robocze na dostawę przez firmę kurierską. W przypadku zamówień poza granice Polski, czas dostawy może ulec wydłużeniu.

2. Dostawa zakupionych produktów odbywa się na adres wskazany przez klienta podczas składania zamówienia.

3. W przypadku indywidualnych zamówień produktów, termin wysyłki może ulec wydłużeniu do 21 dni, o czym klient zostanie poinformowany przy składaniu zamówienia.

4. Jeżeli Kupujący wybrał płatność z góry za zamówienie, Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po dokonaniu płatności.

5. W sytuacji, gdy Kupujący w ramach jednego zamówienia zakupił produkty o różnym czasie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla produktu o najdłuższym czasie realizacji.

6. W Sklepie dostępne są następujące metody dostawy: za pośrednictwem firmy kurierskiej.

§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Kupujący Uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:

   • w którym Kupujący Uprzywilejowany wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego Uprzywilejowanego weszła w posiadanie towaru;

   • w którym Kupujący Uprzywilejowany wszedł w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części, lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego Uprzywilejowanego, weszła w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części, w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach.

3. Aby Kupujący Uprzywilejowany mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną) na adres pocztowy lub e-mail Sprzedawcy wskazany w § 2 Regulaminu.

4. Kupujący Uprzywilejowany może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy znajdującego się na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Kupujący Uprzywilejowany wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

   SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

6. W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu Uprzywilejowanemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego Uprzywilejowanego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Kupującego Uprzywilejowanego o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

7. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Kupującego Uprzywilejowanego w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący Uprzywilejowany zgodzi się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Kupujący Uprzywilejowany nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

8. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze towar od Kupującego Uprzywilejowanego, Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

9. Zwrot zakupionych produktów powinien nastąpić na następujący adres Sprzedawcy: Aleja 3 Maja 7A, lok. 30, 00-401 Warszawa. Zwrot zakupionych produktów powinien nastąpić niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Kupujący Uprzywilejowany poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Kupujący Uprzywilejowany odeśle towar przed upływem terminu 14 dni.

10. Kupujący Uprzywilejowany ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

11. Kupujący Uprzywilejowany odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

12. Jeżeli towar ze względu na swój charakter nie może zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą, Kupujący Uprzywilejowany będzie musiał ponieść także bezpośrednie koszty zwrotu towaru. O szacunkowej wysokości tych kosztów Kupujący Uprzywilejowany zostanie poinformowany przez Sprzedawcę w opisie towaru w Sklepie lub podczas składania zamówienia.

§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w § 7 Regulaminu, nie przysługuje w odniesieniu do umowy:

   • W której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego Uprzywilejowanego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

   • W której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

   • W której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

§ 9 REKLAMACJE

I POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Kupującego Uprzywilejowanego za zgodność świadczenia z umową, przewidzianą przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym w szczególności przepisy Ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca prosi o składanie reklamacji (w tym dotyczących działania Sklepu) na adres elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.

3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

II KUPUJĄCY UPRZYWILEJOWANI

1. Towary

   1. W przypadku niezgodności towaru z umową, Kupujący Uprzywilejowany ma możliwość skorzystania z uprawnień określonych w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta.

   2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności towaru do użycia, określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy.

   3. Na podstawie przepisów Ustawy o prawach konsumenta, w przypadku niezgodności z umową, Kupujący Uprzywilejowany może żądać:

      • wymiany towaru,

      • naprawy towaru.

   4. Dodatkowo, Kupujący Uprzywilejowany może złożyć oświadczenie o:

      • obniżeniu ceny,

      • odstąpieniu od umowy

      w sytuacji, gdy:

      • Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 2 Ustawy o prawach konsumenta;

      • Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 4-6 Ustawy o prawach konsumenta;

      • Brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową;

      • Brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w art. 43d Ustawy o prawach konsumenta;

      • Z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego Uprzywilejowanego.

   5. W przypadku towaru podlegającego naprawie lub wymianie, Kupujący Uprzywilejowany udostępnia towar Sprzedawcy. Sprzedawca odbiera towar od Kupującego Uprzywilejowanego na własny koszt.

   6. Kupujący Uprzywilejowany nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny.

   7. W przypadku odstąpienia od umowy, o którym mowa w niniejszym punkcie (dotyczącym towarów), Kupujący Uprzywilejowany niezwłocznie zwraca towar Sprzedawcy na koszt Sprzedawcy, na adres Aleja 3 Maja 7A, lok. 30, 00-401 Warszawa. Sprzedawca zwraca cenę Kupującemu Uprzywilejowanemu niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

   8. Sprzedawca zwraca Kupującemu Uprzywilejowanemu kwoty należne wskutek skorzystania z prawa do obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Kupującego Uprzywilejowanego o obniżeniu ceny.

2. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

   1. Sprzedawca informuje Konsumenta o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozstrzygania sporów. Konsument może skorzystać między innymi z:

      • pomocy właściwego Europejskiego Centrum Konsumenckiego z Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich. Centra udzielają informacji o prawach konsumentów i pomagają w rozwiązywaniu sporów w przypadku zakupów transgranicznych. Pomoc Europejskich Centrów Konsumenckich jest co do zasady bezpłatna. Lista Centrów Konsumenckich właściwych dla danego kraju znajduje się pod adresem: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/

      • platformy Internetowego Rozstrzygania Sporów (ODR) udostępnionej przez Komisję Europejską, dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

   2. Ponadto, w Rzeczypospolitej Polskiej dostępne są następujące formy wsparcia:

      • mediacja prowadzona przez właściwy miejscowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php

      • pomoc właściwego miejscowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php

   3. Powyższe postanowienie ma charakter informacyjny i nie stanowi zobowiązania Sprzedawcy do korzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów.

   4. Korzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne zarówno dla Sprzedawcy, jak i Konsumenta.

   5. Konsument może dodatkowo skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

III KUPUJĄCY INNI NIŻ KUPUJĄCY UPRZYWILEJOWANI

1. W przypadku wady towaru, Kupujący inny niż Kupujący Uprzywilejowany ma możliwość reklamowania wadliwego towaru na podstawie rękojmi uregulowanej w Kodeksie Cywilnym.

2. Wobec Kupującego innego niż Kupujący Uprzywilejowany, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania towaru Kupującemu.

3. Zgodnie z Kodeksem Cywilnym, Kupujący będący przedsiębiorcą innym niż Przedsiębiorca Uprzywilejowany traci uprawnienia z tytułu rękojmi, jeżeli nie zbadał towaru w czasie i w sposób przyjęty przy towarach tego rodzaju i nie zawiadomił niezwłocznie Sprzedawcy o wadzie, a w przypadku gdy wada wyszła na jaw dopiero później - jeżeli nie zawiadomił Sprzedawcy niezwłocznie po jej stwierdzeniu. Do zachowania powyższego terminu wystarczy wysłanie zawiadomienia o wadzie przed jego upływem.

4. Korzystając z rękojmi, Kupujący inny niż Kupujący Uprzywilejowany może, na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym:

   • Złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,

   • Przy wadzie istotnej, złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy,

   • Żądać wymiany towaru na wolny od wad,

   • Żądać usunięcia wady.

5. Jeżeli okaże się, że w celu rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie wadliwego towaru do Sprzedawcy, Kupujący inny niż Kupujący Uprzywilejowany jest zobowiązany dostarczyć towar na adres Aleja 3 Maja 7A, lok. 30, 00-401 Warszawa.

§ 10 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych podanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę - w tym inne cele i podstawy przetwarzania danych, a także odbiorcy danych - znajdują się w polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

2. Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest:

   • Zawarcie i wykonanie umowy lub działania podejmowane na żądanie Kupującego w celu zawarcia umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

   • Obowiązek prawny Sprzedawcy związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz

   • Prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do zawarcia umowy. Niepodanie danych uniemożliwi zawarcie umowy w Sklepie.

4. Dane Kupującego podane w związku z zakupami w Sklepie będą przetwarzane do momentu, w którym:

   • Umowa zawarta między Kupującym a Sprzedawcą przestanie obowiązywać;

   • Sprzedawca przestanie podlegać obowiązkowi prawnemu, zobowiązującemu go do przetwarzania danych Kupującego;

   • Ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Kupującego lub Sprzedawcę, związanych z umową zawartą przez Sklep;

   • Zostanie przyjęty sprzeciw Kupującego wobec przetwarzania jego danych, w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy

   - w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku.

5. Kupujący ma prawo żądać:

   • Dostępu do swoich danych,

   • ich sprostowania,

   • usunięcia,

   • ograniczenia przetwarzania,

   • przeniesienia danych do innego administratora

   A także prawo:

   • wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Kupującego - wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez Sprzedawcę).

6. W celu skorzystania ze swoich praw, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą, korzystając z danych zawartych w § 2 Regulaminu.

7. Jeżeli Kupujący uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Kupujący może złożyć skargę do organu właściwego ds. ochrony danych osobowych. W Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Treść pełnej polityki prywatności dostępna jest pod adresem: Polityka Prywatności.

§ 11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Zabrania się Kupującemu dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

2. Każdorazowe złożenie zamówienia w Sklepie stanowi odrębną umowę i wymaga odrębnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.

3. Wszystkie umowy zawierane na podstawie niniejszego Regulaminu podlegają prawu polskiemu, z zastrzeżeniem ust. 4.

4. Wybór prawa polskiego dla umów zawieranych na podstawie niniejszego Regulaminu z Konsumentem nie uchyla ani nie ogranicza praw tego Kupującego wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa właściwego dla Konsumenta w sytuacjach, gdy nie ma wyboru prawa. Oznacza to w szczególności, że jeżeli przepisy krajowe właściwe dla danego Konsumenta przewidują ochronę szerszą niż wynikająca z niniejszego Regulaminu lub prawa polskiego - stosuje się ochronę szerszą.

5. Umowy zawierane na podstawie Regulaminu zawierane są w języku polskim.

6. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Kupującym Uprzywilejowanym, związanego z umową zawartą za pośrednictwem Sklepu, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 12 BONY RABATOWE

I Kategorie Bonów

Ludism oferuje dwie główne kategorie bonów rabatowych: Bony Podarunkowe i Bony Promocyjne.

1. Bony Podarunkowe
   1. Bony Podarunkowe to bony, które można nabyć w Serwisie Ludism. Mogą one zostać zrealizowane wyłącznie za pośrednictwem Serwisu, chyba że na Bonie Podarunkowym wyraźnie zaznaczono inaczej.
   2. Bony Podarunkowe są wysyłane do Użytkownika drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w Zamówieniu, zaraz po jego złożeniu i opłaceniu.
   3. Bony Podarunkowe zachowują ważność przez okres 3 lat, liczony od daty ich zakupu, ze skutkiem do końca ostatniego roku kalendarzowego tego okresu.
   4. Z przyczyn technicznych, w ramach jednego Zamówienia Użytkownik może zrealizować maksymalnie pięć (5) Bonów Podarunkowych.
   5. W przypadku chęci użycia większej liczby Bonów Podarunkowych w jednym Zamówieniu, należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta Ludism, które dokona zamiany Bonów na jedną Kartę podarunkową. Całkowita, skumulowana wartość zamienionych Bonów Podarunkowych będzie mogła zostać zrealizowana w pojedynczym Zamówieniu.
   6. Bony Podarunkowe służą wyłącznie do zakupu Produktów i usług. Nie mogą być wykorzystane do nabycia innych Bonów Podarunkowych.
   7. Jeżeli cena Zamówienia przekracza wartość Bonu Podarunkowego, Użytkownik zobowiązany jest dopłacić różnicę, korzystając z dostępnych metod płatności Ludism.
   8. Jeżeli cena Zamówienia jest niższa niż wartość Bonu Podarunkowego, pozostała kwota Bonu Podarunkowego pozostaje do wykorzystania przy kolejnym Zamówieniu.
   9. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży towarów, której cena została pokryta Bonem Podarunkowym, Użytkownikowi nie przysługuje zwrot ceny w formie gotówki lub przelewu w tej części, w jakiej zapłata została dokonana Bonem. W takiej sytuacji Bon Podarunkowy zostanie automatycznie ponownie aktywowany na odpowiednią kwotę.
   10. Bon Podarunkowy może zostać przeniesiony na innego Użytkownika.
   11. Ludism nie ponosi odpowiedzialności, a utracone, w szczególności skradzione, kody Bonów Podarunkowych nie podlegają zwrotowi.
2. Bony Promocyjne
   1. Bony Promocyjne to bony wydawane nieodpłatnie w ramach Kampanii sprzedażowych. Posiadają one określony okres ważności.
   2. Bony Promocyjne można realizować wyłącznie za pośrednictwem Serwisu Ludism i nie mają zastosowania do kosztów dostawy ani kosztów wybranej metody płatności. Mogą podlegać dalszym, indywidualnym warunkom, przekazanym Użytkownikowi wraz z bonem.
   3. Bony Promocyjne przyznawane w związku z pierwszą Rejestracją lub dla nowych Użytkowników (za jednorazową Rejestrację) mogą zostać zrealizowane tylko raz przez danego Użytkownika.
   4. Użytkownik może zrealizować w ramach jednego Zamówienia wyłącznie jeden Bon Promocyjny.
   5. Bony Promocyjne są często powiązane z minimalną wartością Zamówienia. Wartość Zamówienia nie może być niższa niż kwota na Bonie Promocyjnym. Jeśli wartość Zamówienia jest niższa niż kwota Bonu Promocyjnego, pozostała kwota Bonu przepada.
   6. Bonów Promocyjnych nie można przenosić na osoby trzecie.
   7. W przypadku całkowitego zwrotu Produktów opłaconych Bonem Promocyjnym, Użytkownik nie otrzymuje zwrotu Bonu Promocyjnego.
   8. W przypadku częściowego zwrotu Produktów: Wartość Bonu Promocyjnego jest dzielona proporcjonalnie do wartości zwróconego i zachowanego Produktu. W przypadku gdy Bon Promocyjny jest powiązany z minimalną wartością Zamówienia, musi ona zostać osiągnięta również po częściowym zwrocie; w przeciwnym razie proporcjonalna wartość Bonu Promocyjnego nie zostanie przyznana.

II Postanowienia Końcowe

1. Z Bonów Rabatowych korzystać mogą wyłącznie Kupujący będący Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach konsumeta, z zastrzeżeniem Ogólnych Warunków Handlowych (OWH) dla przedsiębiorców.
2. Ludism zastrzega sobie prawo do zablokowania lub odmowy realizacji kodu Bonu Rabatowego (również tymczasowo) w przypadku uzasadnionego podejrzenia oszustwa lub innych nielegalnych działań związanych z zakupem lub realizacją Bonu Rabatowego. W takim przypadku Użytkownik ma prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży.

3. Bony Rabatowe mogą zostać wykorzystane jedynie przed złożeniem Zamówienia. Nie ma możliwości ich użycia po finalizacji transakcji.

---

Regulamin Konta

§ 1 DEFINICJE

Konsument - konsument w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

Konto - nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa) uregulowana w Regulaminie, dzięki której Klient może założyć indywidualne konto w Sklepie.

Klient - każdy podmiot zakładający Konto lub zainteresowany założeniem Konta.

Klient Uprzywilejowany - Klient będący Konsumentem lub osobą fizyczną zawierającą z Usługodawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego.

Regulamin - niniejszy regulamin Konta.

Sklep - sklep internetowy Ludism.world prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.ludism.world.

Usługodawca - NOKE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000509940, NIP 7010426951, REGON 7010426951, Aleja 3 Maja 7A, lok. 30, 00-401 Warszawa.

§ 2 KONTAKT Z USŁUGODAWCĄ

1. Adres pocztowy: Aleja 3 Maja 7A, lok. 30, 00-401 Warszawa.

2. Adres e-mail: hello@ludism.world.

3. Telefon: + 48 22 412 10 14.

4. Koszt połączenia telefonicznego lub transmisji danych dokonywanej przez Konsumenta wynika z podstawowej taryfy operatora telekomunikacyjnego lub dostawcy usług internetowych, z którego korzysta Konsument. Usługodawca zaznacza, że koszt połączenia międzynarodowego lub międzynarodowej transmisji danych może być wyższy niż koszt połączenia krajowego lub transmisji, w zależności od taryfy przyjętej przez operatora telekomunikacyjnego lub dostawcę usług internetowych, z którego korzysta Konsument.

§ 3 WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Do prawidłowego funkcjonowania i założenia Konta potrzebne jest:

   • aktywne konto e-mail

   • urządzenie z dostępem do internetu

   • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies

§ 4 KONTO

1. Założenie Konta jest całkowicie dobrowolne i zależne od woli Klienta.

2. Konto zapewnia Klientowi dodatkowe możliwości, takie jak przeglądanie historii zamówień złożonych przez Klienta w Sklepie, sprawdzanie statusu zamówienia czy samodzielna edycja danych Klienta.

3. Aby założyć Konto, należy wypełnić odpowiedni formularz w Sklepie.

4. W momencie założenia Konta, zostaje zawarta na czas nieokreślony umowa pomiędzy Klientem a Usługodawcą o prowadzenie Konta na zasadach wskazanych w Regulaminie.

5. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Konta bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów.

6. W celu rezygnacji z Konta należy wysłać swoją rezygnację do Usługodawcy na adres e-mail: hello@ludism.world, co skutkować będzie natychmiastowym usunięciem Konta oraz rozwiązaniem umowy o prowadzenie Konta.

§ 5 REKLAMACJE

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Konta należy kierować na adres e-mail hello@ludism.world.

2. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę nastąpi w terminie 14 dni.

   POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

3. Jeżeli postępowanie reklamacyjne nie przyniesie rezultatu oczekiwanego przez Konsumenta, Konsument może skorzystać między innymi z:

   • mediacji prowadzonej przez właściwy miejscowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php;

   • pomocy właściwego miejscowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php;

   • bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów;

   • platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.

§ 6 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych podanych przez Klienta podczas korzystania z Konta jest Usługodawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę - w tym inne cele i podstawy przetwarzania danych, a także odbiorcy danych, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie - ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w Ogólnym Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych - "RODO".

2. Celem przetwarzania danych Klienta jest prowadzenie Konta. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest umowa o świadczenie usług lub działania podejmowane na żądanie Klienta zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a także prawnie uzasadniony interes Usługodawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Podanie danych przez Klienta jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do prowadzenia Konta. Niepodanie danych oznacza, że Usługodawca nie będzie mógł świadczyć usługi prowadzenia Konta.

4. Dane Klienta będą przetwarzane do momentu, w którym:

   • Konto zostanie usunięte przez Klienta lub Usługodawcę na żądanie Klienta

   • Ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Klienta lub Usługodawcę związanych z Kontem;

   • Zostanie przyjęty sprzeciw Klienta wobec przetwarzania jego danych, w przypadku gdy podstawą przetwarzania był prawnie uzasadniony interes Usługodawcy

   - w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku i co nastąpi najpóźniej.

5. Klient ma prawo żądać:

   • Dostępu do swoich danych,

   • ich sprostowania,

   • usunięcia,

   • ograniczenia przetwarzania,

   • przeniesienia danych do innego administratora

   A także prawo:

   • wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Klienta - wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez Usługodawcę).

6. Aby skorzystać ze swoich praw, Klient powinien skontaktować się z Usługodawcą.

7. Jeżeli Klient uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Klient może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 7 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Zabrania się Klientowi dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

2. Umowa dotycząca prowadzenia Konta zawierana jest w języku polskim.

3. W przypadku zaistnienia ważnych przyczyn, o których mowa w ust. 4, Usługodawca ma prawo do zmiany Regulaminu.

4. Ważne przyczyny, o których mowa w ust. 3, to:

   • konieczność dostosowania Sklepu do przepisów prawa mających zastosowanie do działalności Sklepu;

   • poprawa bezpieczeństwa świadczonej usługi;

   • zmiana funkcjonalności Konta, wymagająca modyfikacji Regulaminu.

5. Klient zostanie poinformowany o planowanej zmianie Regulaminu co najmniej 7 dni przed jej wejściem w życie za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres przypisany do Konta.

6. Jeżeli Klient nie akceptuje planowanej zmiany, powinien poinformować o tym Usługodawcę, wysyłając odpowiednią wiadomość na adres e-mail Usługodawcy hello@ludism.world, co skutkować będzie rozwiązaniem umowy o prowadzenie Konta z dniem wejścia w życie planowanej zmiany lub wcześniej, jeżeli Klient zgłosi takie żądanie.

7. W sytuacji, gdy Klient nie sprzeciwi się planowanej zmianie do czasu jej wejścia w życie, przyjmuje się, że ją akceptuje, co nie stanowi żadnej przeszkody do rozwiązania umowy w przyszłości.

8. W przypadku ewentualnego sporu z Klientem niebędącym Klientem Uprzywilejowanym, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
   
   [WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY]